דוח ניתוח UX ו-CRO מקצועי
roeeliss.co.il
עבור רועי ליס
ניתוח חוויית המשתמש, עמודי השירות, ארכיטקטורת המידע — עם ממצאים אמיתיים מהאתר והמלצות פעולה עם עדיפות ברורה
חשוב לציין — הניתוח נעשה רק מהאתר בלייב ולא נבדק מה קורה בלוח הבקרה, איך הוא בנוי, מהי רמת האבטחה ואלו תוספים מותקנים
3
בעיות קריטיות
4
בעיות בינוניות
6
נקודות חוזק
0
קורסים פעילים (מתוך 11)
5.5
ציון כולל מתוך 10
9
הצעות לשיפור
01
פרסונות — מי מגיע לאתר?
👩👧
אמא/אבא מודאג/ת
הורה לילד/ה עם קשיים רגשיים
- מחפש/ת עזרה עם כעסים / חרדות / ADHD
- רוצה לדעת: כמה עולה? איך מתחילים?
- קובע/ת החלטה תוך 3-5 דקות בדף
- בעיית האתר: אין תהליך ברור, אין טלפון
🧑⚕️
מטפל/ת CBT
פסיכולוג/ית, עו"ס, יועצ/ת חינוכי/ת
- מחפש/ת סדנאות מקצועיות ורישוי שעות
- רוצה לדעת: מה לומדים? מתי? כמה?
- קריטי לפרוטוקול מקצועי ואמינות
- בעיית האתר: עמוד סדנאות עם מינימום מידע
📚
מחנכ/ת / ספרן/ית
בי"ס, גן, ספריית ילדים
- מחפש/ת ספרים לרגש בשפה שילדים יבינו
- רוצה לדעת: לאיזה גיל? אפשר להזמין כמה?
- מושפע/ת מהמלצות מקצועיות
- נקודת חוזק: עדויות אנשי מקצוע בעמוד הספרים
🧑💻
הורה שמחפש קורס
הורה שרוצה ללמוד כלים בגפו
- מגיע מממלצה / שיתוף ברשת
- רוצה לדעת: מתי יש קורסים? כמה עולים?
- נוחת על עמוד קורסים — ומוצא "בקרוב" × 11
- בעיית האתר: עוזב מיידית
02
האתר במספרים
מוצרים לרכישה
2
ספרים בלבד (89 ₪ חבילה)
קורסים זמינים
0
מתוך 11 שמוזכרים "בקרוב"
טיפולים מפורטים
8
ללא מחיר, ללא תהליך
אמצעי קשר
1
טופס בלבד — אין טלפון
עדויות בעמוד ספרים
8+
כולל פרופ' ואנשי מקצוע
ילדים שנעזרו (מצוטט)
15K+
מאז 7.10.23 (הצהרה באתר)
03
בעיות קריטיות — מדליפות לקוחות עכשיו
קריטי #1
עמוד הקורסים ריק לחלוטין — 11 קורסים "בקרוב"
💥 השפעה גבוהה
עמוד "קורסים להורים" מופיע בתפריט הראשי ומוביל לדף עם 11 קורסים שכולם מסומנים "בקרוב" ואף אחד מהם אינו זמין לרכישה. המשפט הראשון בדף הוא "No data was found" — הודעת שגיאה של WordPress שנשאה גלויה למבקרים.
טקסט ממשי שמופיע בדף: "No data was found" — הודעת שגיאה מ-WordPress גלויה לכל מבקר
העמוד מרגיש כלא מעודכן. בנוסף, הסרטון בעמוד לא עובד — מה שמחמיר עוד יותר את הרושם הראשוני.
הפתרון: אחת משלוש אפשרויות: (א) הסר מהתפריט עד שיש תוכן אמיתי. (ב) הפנה לרשימת המתנה עם טופס "הודע לי כשיצא". (ג) פרסם קורס אחד לפחות בתשלום. הסר את "No data was found" ותקן את הסרטון.
קריטי #2
עמוד הסדנאות — שאלות בלי תשובות
💥 השפעה גבוהה
עמוד "סדנאות למטפלים" מכריז על "מחזור קיץ 2025" ומציג שאלות מפתות — אבל לא מספק אף תשובה: לא תאריכים, לא מחיר, לא כמות משתתפים, לא מקום, לא קרדיטים מקצועיים.
"איך הופכים טאקי לכלי טיפולי? אילו משחקים מתאימים...?" — 4 שאלות נהדרות שמסיימות בטופס יצירת קשר ללא מידע נוסף
מטפל/ת שמגיע/ה לעמוד הזה לא יודע/ת אם הסדנה מתאימה לו/לה, כמה היא עולה, ואם יש לו/לה זמן להשתתף. חייבים לשלוח טופס כדי לגלות את הפרטים הבסיסיים ביותר — זו חסמת כניסה גבוהה.
הפתרון: הוסף לעמוד: (א) תאריכים מדויקים, (ב) מחיר וכולל מה, (ג) משך הסדנה, (ד) מספר משתתפים, (ה) האם יש קרדיטים / שעות רישוי. לאחר מכן שים CTA ברור: "להרשמה ←"
קריטי #3
עיצוב האתר — מרגיש כמו טמפלט גנרי
💥 השפעה גבוהה
האתר מרגיש כמו טמפלט שחוזר על עצמו ובנוי בעמודי מאמרים — חסר עיצוב אישי שמזהה את העסק ויוצר זהות עם הגולש.
מבנה דף הבית המומלץ:
1. הירו — תמונה שמתמקדת באבא/אמא והילד, זהות ברורה עם הגולש ומה שהוא מחפש + כפתורי CTA לדברים הרלוונטים (לדוגמה: ישירות לעמוד טיפולים).
2. נקודות כאב — סקשיין שנוגע ישירות בדברים שהגולש מחפש: "הילד שלי מתפרץ", "לא יודע איך להגיב", "מחפש עזרה מקצועית". גורם לגולש להרגיש שהוא במקום הנכון לפני שהוא מכיר את רועי.
3. "נעים מאוד, אני רועי" — תקציר אישי קצר גם למי שלא מכיר + כפתור "אודות". בנוסף: תוכן שנותן פתרונות ומראה את הגישה של רועי — לא רק מי הוא אלא מה הוא עושה עבור המשפחה.
4. ספרים — טקסט קצר שמסביר את הערך גם לגולש שנחשף לראשונה.
5. גריד שירותים — טיפולים / סדנאות / קורסים במקום אחד. "אדם ודייגו בארץ הרגשות" מופרד כי הוצג בסקשיין קודם.
6. מאמרים — בלוג לאחר השירותים.
7. מתנות של ידע — עיצוב שונה ובולט ממאמרים רגילים, בסקשיין נפרד מתחתם.
8. המלצות — רחבות יותר מהורים ואנשי מקצוע על טיפול, ויסות רגשי והדרכת הורים — לא רק על הספר.
1. הירו — תמונה שמתמקדת באבא/אמא והילד, זהות ברורה עם הגולש ומה שהוא מחפש + כפתורי CTA לדברים הרלוונטים (לדוגמה: ישירות לעמוד טיפולים).
2. נקודות כאב — סקשיין שנוגע ישירות בדברים שהגולש מחפש: "הילד שלי מתפרץ", "לא יודע איך להגיב", "מחפש עזרה מקצועית". גורם לגולש להרגיש שהוא במקום הנכון לפני שהוא מכיר את רועי.
3. "נעים מאוד, אני רועי" — תקציר אישי קצר גם למי שלא מכיר + כפתור "אודות". בנוסף: תוכן שנותן פתרונות ומראה את הגישה של רועי — לא רק מי הוא אלא מה הוא עושה עבור המשפחה.
4. ספרים — טקסט קצר שמסביר את הערך גם לגולש שנחשף לראשונה.
5. גריד שירותים — טיפולים / סדנאות / קורסים במקום אחד. "אדם ודייגו בארץ הרגשות" מופרד כי הוצג בסקשיין קודם.
6. מאמרים — בלוג לאחר השירותים.
7. מתנות של ידע — עיצוב שונה ובולט ממאמרים רגילים, בסקשיין נפרד מתחתם.
8. המלצות — רחבות יותר מהורים ואנשי מקצוע על טיפול, ויסות רגשי והדרכת הורים — לא רק על הספר.
04
בעיות בינוניות — משפיעות על המרה
| # | הבעיה | היכן | ההשפעה | הפתרון |
|---|---|---|---|---|
| בינוני #1 |
CTA של Hero מוביל לדף "אודות"
הכפתור "להמשך קריאה" מנחית על /about/ — לא לרכישה או לפגישה |
דף הבית | גבוהה | שנה ל"קביעת פגישה ←" + כפתור משני "לספרי ילדים" |
| בינוני #2 |
8 טיפולים ללא הנעה לפעולה
אין מיקום, אין כמה פגישות טיפוסי, אין מידע על גיל — העמוד מרגיש כמו עמודי מאמרים |
/treatments/ | גבוהה | לייצר יותר הנעה לפעולה בעמודי הטיפולים — CTA ברור, תהליך, וצעד הבא מוגדר |
| בינוני #3 |
בלוג "מתנות של ידע" — מבלבל עם "מאמרים"
שני פריטי תפריט שנראים חופפים, ההבדל ביניהם לא ברור |
תפריט ראשי | בינונית | אחד ל"מאמרים ומשאבים" או בדל בצורה ברורה |
| בינוני #4 |
אין מספר טלפון נגיש באתר
אמצעי הקשר היחיד הוא טופס — הורה שמחפש עזרה עכשיו לא יכול להתקשר |
כל האתר | בינונית | הוסף טלפון + קישור tel: בהדר + כפתור WhatsApp צף |
05
ניתוח לפי עמוד
| עמוד | ציון | מה עובד | מה חסר | דחיפות |
|---|---|---|---|---|
| דף הבית / | 5/10 | התפריט העליון מסודר, תמונה אישית של רועי | זהות, נקודות כאב, פתרונות, סידור הסקשיינים עם הנעה ברורה לפעולה, עדויות של לקוחות וקולגות | גבוהה |
| טיפולים /treatments/ | 6/10 | מגוון רחב של טיפולים, תיאורים אמפתיים | אין הנעה לפעולה, עיצוב שבלוני, חסר תהליך ברור — מרגיש עמוד מאמרים ולא יוצר מספיק חשק לבצע פעולה, מקסימום רק לקרוא | גבוהה |
| ספרים "אדם ודייגו" /adam-and-diego/ | 7/10 | 8+ עדויות, FAQ מלא, עדויות מקצועיות, CTA ברור, סיפור אישי | לעצב את העמוד יותר שיווקי. ליד הכפתור "פרטים נוספים" ליצור כפתור הנעה לפעולה לרכישת הספר כבר שם — מקצר את התהליך ללקוח שכבר מעוניין לרכוש. הנתון שמוזכר בעמוד הספרים — שיותר מ-15,000 ילדים נעזרו — הוא social proof עוצמתי מאוד, כדאי להציג אותו בולט בדף הבית ליד הצעת ה-89 ₪ | נמוכה |
| סדנאות למטפלים /workshops/ | 4/10 | שאלות מעוררות עניין, קיים טופס קשר | העמוד נראה כלא פעיל ולא מעודכן. גם אם אין סדנאות כרגע, כדאי לשמור על העמוד כחי — לפרט על סוגי הסדנאות, על התהליך, מתי יתקיימו בעתיד — ולשדרג את העיצוב | קריטית |
| קורסים להורים /courses/ | 4/10 | רעיון נהדר, טקסט מבוא מפתה | לעצב ולחדש את העמוד כך שגם בלי קורסים פעילים הוא ירגיש חי ובועט. לסדר את הסרטון ולהסיר את "No data was found". לתת הרבה יותר דגש לקורסים הבאים — שיראו כמו מוצרים אמיתיים ולא כמו מאמרים לקריאה | קריטית |
06
נקודות חוזק — בסיס חזק לבנות עליו
✓
מעקב ושיווק מתקדם
Google Tag Manager, GA, Facebook Pixel, Taboola — תשתית שיווקית מקצועית ומלאה.
✓
תוכן בלוג "מתנות של ידע"
מאמרים מעמיקים — מביא תנועה אורגנית ובונה מומחיות.
✓
GDPR ותאימות חוקית
בנר עוגיות מפורט, תקנון, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות — מוכן לדרישות חוקיות.
✓
אמינות מקצועית גבוהה
ציטוטים מפרופסור מאוניברסיטת חיפה, פסיכיאטר ילדים, מטפלי CBT — social proof כבד משקל.
✓
ניווט ברור ומסודר
7 פריטי תפריט עם לוגיקה ברורה. כל הקטגוריות הגיוניות ושמות עמודים ברורים.
✓
מהירות האתר
האתר עובד בצורה מהירה — חוויית גלישה נוחה ללא עיכובים.
💡 ה-Social Proof חזק — אבל חבוי. ה-15,000+ ילדים שנעזרו מהספרים מאז 7.10.23 מוזכרים רק בגוף הטקסט בעמוד הספרים. זה צריך להיות badge בולט בדף הבית — הנתון הזה שווה זהב שיווקי.
07
מסע המשתמש — איפה נשברת הזרימה
🛒 מסלול 1: הורה שקונה ספר
דף הבית
רואה הצעה ₪89
עמוד הספרים
מידע עשיר, עדויות
עגלה + תשלום
WooCommerce
הזמנה
1-5 ימי עסקים
✓ מסלול זה יחסית טוב — אך כדאי לקצר את תהליך הרכישה. כרגע הלקוח עובר 5 עמודים עד הכנסת האשראי. הוספת כפתור "קנה עכשיו" מקצרת את התהליך ל-3 שלבים בחוויה נעימה ומהירה.
📞 מסלול 2: הורה שמחפש טיפול לילד
דף הבית
מתרשם
טיפולים
מוצא קטגוריה
האם זה מתאים לי?
שואל מה התהליך, צמא לעוד מידע רלוונטי
הנעה לפעולה חלשה
טופס בלבד, אין טלפון — פספוס לידים
הלקוח עוזב
הולך לאתר אחר
✗ מסלול זה נשבר — חסר מידע בסיסי שמאפשר החלטה. כאן הולכים לקוחות.
🎓 מסלול 3: מטפל/ת שמחפש/ת קורס/סדנה
דף הבית
רואה "סדנאות"
סדנאות
שאלות, אין תשובות
קורסים
"בקרוב" × 11
עוזב
מאוכזב
✗ מסלול זה נשבר לחלוטין — שני עמודים שלא מספקים את המינימום.
08
הצעות
1
עיצוב האתר
האתר מרגיש כמו טמפלט שחוזר על עצמו ובנוי בעמודי מאמרים — חסר עיצוב אישי שמזהה את העסק ויוצר זהות עם הגולש. שוני בין העמודים, ובניית מוצרים בצורה בולטת וחוויתית יותר.
2
עמוד קורסים: הסר מהתפריט — או הפנה לרשימת המתנה
אחת משניים: (א) הסר זמנית את "קורסים להורים" מהתפריט הראשי עד שיש תוכן. (ב) הפנה לעמוד "הרשם לרשימת הממתינים" עם טופס פשוט — וגדל את רשימת הלידים. הסר מיד את "No data was found".
3
עמוד סדנאות: הוסף 5 פרטים בסיסיים
לסדנאות קיץ 2025 שמוזכרות: הוסף תאריכים, מחיר (או "לפרטים"), משך, מיקום (פיזי / זום), ומספר משתתפים. לאחר מכן שים CTA של "הרשמה" או "שריינו מקום".
4
שנה את CTA ה-Hero לפעולה ברורה
שנה "להמשך קריאה" (שמוביל לאודות) ל: "לקביעת פגישת היכרות ←" (עוגן לטופס) + כפתור משני "לספרי ילדים ←". שתי אפשרויות לשני קהלים שונים.
5
הוסף מספרים לדף הבית — Social Proof עוצמתי
מספרים בונים אמון מיידי. הנתון "15,000+ ילדים נעזרו" מוזכר רק בגוף הטקסט בעמוד הספרים — צריך להיות badge בולט בדף הבית. בנוסף: שנות ניסיון, כמות טיפולים שבוצעו, מספר ספרים שיצאו — כל אלה הם נתונים שיווקיים חזקים שהאתר לא מנצל כלל.
6
הוסף עדויות על הטיפולים — לא רק על הספרים
דף הבית ועמוד הטיפולים חסרים עדויות על הטיפול הקליני. אסוף 2-3 ציטוטים מהורים (עם שם פרטי ואות) שהילדים שלהם עברו טיפול. זה מה שמשכנע הורה לפנות.
7
פרסם קורס מקוון אחד — ולו בתשלום סמלי
מספיק קורס אחד מלא כדי להפוך את עמוד הקורסים לעובד. הקורס "הורים ומשחקים" (שמוזכר בסרטון Vimeo) הוא המועמד הטבעי — הרחב אותו לסדרת שיעורים קצרים.
8
עמוד הטיפולים: תן להורה תחושת ביטחון לפני שהוא פונה
הורה מהסס לפנות כשהוא לא יודע מה מחכה לו. הוסף: מה כולל הטיפול, כמה זמן לוקח, מה הצעד הבא — וזה יוריד את החיכוך ויגדיל פניות.
9
הוסף "אודות רועי" לתפריט הראשי
ה-CTA של ה-Hero מוביל ל-/about/ — אבל הדף הזה לא מופיע בתפריט. הורה שרוצה ללמוד על רועי לפני שפונה לא מוצא את הדף בניווט.
הניתוח שביצעתי הוא ניתוח חלקי בלבד — מנקודת מבטו של לקוח שאינו מכיר את האתר. לא בדקתי את מבנה האתר מבפנים, חווית הרכישה המלאה, הכניסה לאזור האישי, אופן צפייה בתכנים, תחזוקה שוטפת, או התוספים שבהם נעשה שימוש.
מה שכן ברור: האתר יושב על בסיס חזק מאוד. נקודות החוזק — האמינות המקצועית, הספרים, תוכן הבלוג, המעקב השיווקי — הן הבסיס שעליו צריך לבנות. המטרה היא לגרום לגולש לחוות רגשות כשהוא צורך תוכן, להבין את הבידול הייחודי של רועי, וליצור אמון שמוביל לפעולה — בין אם זה קביעת פגישה, רכישת ספר, או הרשמה לקורס.
— סיכום הניתוח · מאי 2026